EPO-CE- ATENDENTE – OPERADOR DE TELEMARKETING

AG SOLUÇÕES GESTÃO EMPRESARIAL

seleciona para empresa cliente:

VAGA: ATENDENTE – OPERADOR DE TELEMARKETING

LOCAL: FORTALEZA-CE

PRINCIPAIS REQUISITOS:
Ensino Médio Completo;
Experiência mínima de 6 meses na área de atendimento (Telemarketing);
Técnicas de Atendimento;
Técnicas de Venda;
Noções de Mapa, Localização e Roteirização;
Informática Básica (Windows, Internet, Word e Excel)
Digitação de textos;
Matemática Básica.

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:
Garantir o recebimento de chamados para as áreas de serviços de suporte;
Garantir a exatidão das informações no registro dos serviços inseridos em sistema (destino);
Esclarecer, orientar e encaminhar para solução dos problemas relacionados à clientes;
Oferecer suporte aos colaboradores externos;
Negociar, junto as seguradoras e clientes, serviços adicionais identificados em cada atendimento;
Apresentar relatórios operacionais para a supervisão da empresa, com resultados obtidos;
Garantir satisfação de clientes e colaboradores;
Auxiliar outros setores quando solicitado, de acordo com a prioridade;
Analisar a qualidade e produtividade dos serviços executados.

HORÁRIO: Diurno ou noturno.
JORNADA SEMANAL: 44h semanais.
Empresa oferece Salário fixo + premiação, Vale refeição, Seguro de Vida, outros.

ATENÇÃO!
Os interessados na vaga devem encaminhar o currículo para rh@agsolucoes.net com Assunto: ATENDENTE – OPERADOR DE TELEMARKETING, até o dia 22/04/13, ou cadastrar o currículo no site www.agsolucoes.net